Заявление на перерасчет воды образец

Содержание

Заявление о перерасчете за коммунальные услуги – бланк 2020, скачать в doc

Заявление на перерасчет воды образец

Подписывая договор с управляющей компанией, жильцы квартир всегда рассчитывают на высокий уровень оказания услуг по подаче тепла, света, воды. Но иногда подача прерывается, потребитель остается без необходимых бытовых условий.

Если некоторое время в квартире отсутствует тепло (в отопительный сезон) или батареи слегка теплые, есть возможность добиться перерасчета коммунальных платежей.

Для того, чтобы осуществить перерасчет, нужно доказать низкую температуру в комнатах и подать заявление для изменения суммы платежек.

Жильцы квартир в многоэтажных домах должны знать свои права и пользоваться ими грамотно.

Выполняется перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению, в нем указываются все нюансы и стандартные формулы, используемые при коррекции оплаты за отопление.

ВНИМАНИЕ! Основной документ, на основании которого изменяется оплата отопления, &#8212, это Постановление Правительства РФ под номером 354.

Документальное оформление

Итак, если в квартиру не подается полный объем отопления, то собственник имеет право платить за него меньше. Для этого необходимо сначала зафиксировать отклонение от нормы. Сделать это можно с помощью составления соответствующих актов.

Для этого вызывается представитель жилищной организации, который обязан измерить температуру по всем правилам и стандартам в каждой комнате квартиры.

После этого, каким бы ни был показатель, ответственный сотрудник ЖКХ обязан внести его в соответствующий акт и подписать. Кроме того, в акте обязательно указывать дату и время составления.

Жильцы имеют право ознакомиться с ним, и представлять его в качестве доказательства отсутствия соответствующих температурных режимов в квартире.

Кроме актов на начало и конец периода, фиксирующих несоответствие подачи тепла в квартиру понадобится определенный набор документов:

  • заявление на перерасчет;
  • квитанции об оплате за отопление в подтверждение того, что собственник своевременно и в полном объеме погашает задолженность перед управляющим компании;
  • информация о площади помещения;
  • иные необходимые документы.

С собранным пакетом необходимо обратиться в ту организацию, которая предоставляет тепло в данном доме. Кроме того, необходимо составить заявление в одном экземпляре, а как минимум в двух. Один примет управляющая компания, а на втором поставит подпись ответственный сотрудник и предоставит его заявителю. Это будет являться подтверждением того, что документы приняты в рассмотрение.

Нормы законодательства

Пересчитать сумму платежей за ЖКУ может компания, которая их предоставляет. Эта процедура может как увеличить, так и уменьшить сумму в квитанции. Происходит это не просто так, а на основании возникновения какой-то определенной ситуации, большинство из них регулируются Жилищным кодексом (ст. 155), СанПиН, правилами «О предоставлении ком. услуг собственникам жилья» от 2011 года.

Сократить расходы на услуги ЖКХ могут:

  • Предоставление некачественных услуг;
  • Отсутствие жильца в квартире;
  • Прерывание поставки услуг.
  • Первый и третий пункт можно объединить и рассмотреть как одну большую группу. Во всех случаях существуют установленные законодательством рамки, в которых могут, допустим, не поставлять воду в дома. В таблице указаны случаи, когда перерасчет сумм становится возможным.

    Более четырех часов подряд и/или более 8 часов в месяц.

    Аварийная ситуация: при количестве жителей населенного пункта менее 5 тысяч – более суток, от 5 до 50 тысяч – более 6 часов, более 50 тысяч – более 10 минут.

    Давление в системе отопления отклоняется от нормального (0,6МПа-1Мпа).

    Некорректный химический состав воды отопления, отрицательно влияющий на состояние труб и радиаторов.

    10-12 – более 8 часов подряд.

    8-10 градусов – более четырех часов.

    В некоторых случаях отключение отопления недопустимо вовсе (температура в помещении менее 8 градусов).

    Давление в трубах более 0,003 МПа, менее 0,0012МПа (допустимое отклонение в 0,0005 МПа).

    Наконец перейдем к случаю, когда вас нет дома. Если жильцы не появляются в квартире и не пользуются ЖКУ более 5 календарных суток подряд, то они имеют право организовать перерасчет коммунальных услуг. Отметим, что в этом случае перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, его содержание, а также на телефонию, антенны и радиоточки.

    Следующий видеосюжет содержит полезную консультацию по вопросу возможности проведения перерасчет по коммунальным платежам:

    Самое время поговорить о том, где и как можно сделать перерасчет квартплаты за время отсутствия жильцов, а также в связи с другими случаями.

    Заявление на перерасчет

    Обязательным элементом, входящим в пакет бумаг, требуемых для перерасчета, является заявление. Как написать заявление на перерасчет отопления? Точного образца или регламентированного бланка этого документа не разработано.

    Образец заявления можно скачать для ознакомления. Именно поэтому собственник имеет право составлять его в свободной форме.

    Однако необходимо обязательно выполнить соблюдение норм делового письма, а также обязательно исключить в заявление некоторые пункты:

    • наименование организации и должностного лица, к которому обращается заявитель;
    • информация о заявителе;
    • наименование составляемого документа, то есть заявление;
    • текст в главной части заявления излагается с указанием таки данных, как температура в помещении со ссылкой на составленные акты, нормы температуры по закону со ссылкой на нормативно-правовые акты и температуры на улице;
    • просьба о перерасчете;
    • дата составления заявления, подпись заявителя.

    Обязательно следует указывать все законодательные акты, ГОСТы, СНиПы и другие документы, которые были нарушены при недопоставке тепла в квартиру. Это позволит управляющей компании быстрее отреагировать на заявление.

    Часто юридическая неграмотность населения служит основанием для отказа в перерасчете или поводом для управляющей компании потянуть время.

    Общие правила перерасчета

    Главным основанием для уменьшения оплаты за теплоснабжение становится снижение температуры в комнатах квартир. Если реальное число не соответствует среднему нормативному показателю, нужно начинать действия для защиты своих интересов.

    Сначала полагается обратиться в УК, написать письмо или позвонить, чтобы пришел их специалист для изучения проблемы. Потом действия осуществляются в зависимости от реакции управляющей компании.

    Не существует точная формула расчета общедомовому счетчику, так как количество поставленной тепловой энергии не всегда соответствует качеству обогрева и нормам температурного режима.

    Чтобы самостоятельно сделать перерасчет, можно воспользоваться такой формулой.

    Как происходит перерасчет оплаты за воду после поверки счетчиков?

    Заявление на перерасчет воды образец

    Данная процедура проводится с двумя целями.

    Первая из них — точное выявление суммы коммунальных платежей за воду, которые были излишне уплачены потребителем.

    Вторая цель – направление излишне уплаченных средств за воду в зачет оплаты ресурса за последующие расчетные периоды.

    Справка! Благодаря пересчету жильцы могут избежать образования крупной задолженности за воду, а также на некоторый период платить за ресурс меньше обычного.

    Законность требования

    У потребителя имеется право требовать от УК пересчета после контроля водомеров. Но оно может осуществляться только при соблюдении нескольких условий. О возможности у потребителя права требовать перерасчета указано в п. 61 правительственного Постановления от 6 мая 2011 года под номером 354.

    Перерасчет возможен, если:

    • проверка учетного прибора не выявит нарушений в его работе;
    • пломбы на водомере не повреждены и не сняты;
    • показания устройства расходятся с объемом поставленного снабжающей компанией ресурса и с расчетами за него за предшествующий поверке расчетный период.

    При одновременном наличии указанных условий ресурсоснабжающие организации обязаны производить изменение суммы платежей за коммунальные услуги. Также перерасчет обязателен в ситуациях, когда выявляется, что квартира потребителя ненадлежащим образом подключена к сети водоснабжения.

    Процедура оформления и образец заявления

    Данный документ должен направляться в адрес УК, которая обслуживает дом.

    Также можно подавать заявление напрямую в ресурсоснабжающую компанию – городской водоканал. Документ рекомендуется передавать лично в секретариат УК или водоканала.

    При этом необходимо проставить отметку на экземпляре потребителя, что заявление принято к рассмотрению руководством организации. Можно также направить документ по почте.

    Обязательно вместе с письмом направляется извещение о его получении УК или водоканалом. Так можно будет подтвердить факт отправки документа адресату.

    Заявление на перерасчет составляется в свободной форме. Но при этом в нем должны присутствовать обязательные сведения:

    • официальное название УК или водоканала, куда документ передается (можно узнать на сайте налоговой по ИНН);
    • инициалы руководителя организации, его официальная должность (сведения имеются на сайте налоговой);
    • точное месторасположение компании (также информация содержится на сайте налоговой);
    • данные потребителя-заявителя (его ФИО, адрес проживания, телефон);
    • детальное описание факта проведенной представителем УК проверки водосчетчиков и заключение по ее итогам;
    • обоснование необходимости проведения перерасчета (делается ссылка на п. 61 Постановления № 354);
    • просьба пересчитать размер суммы за поставленный ресурс;
    • подпись потребителя;
    • дата, когда заявление составляется.

    Следует прикладывать к заявлению документацию в качестве обоснования требования. Это может быть акт о проведенной поверке расходомера и акт, подтверждающий ввод водосчетчика в эксплуатацию.

    Внимание! Любая прикладываемая к заявлению документация прописывается в приложении. Оно составляется в конце заявления. Необходимо направлять в УК или водоканал копии документов.

    Как пересчитывают сумму после поверки водомеров?

    После получения заявления от потребителя ресурсоснабжающая организация производит перерасчет за тот временной период, в котором была произведена поверка расходомера.

    Если жилец не вправе рассчитывать на изменение сумм, то ему письменно отказывают в этом. Письмо направляется потребителю по почте. В нем обосновываются причины отказа.

    После того, как ресурсоснабжающая организация пересчитает плату за воду, она направляет потребителю письменное требование о необходимости внести доначисленную сумму за услуги.

    Если перерасчет выявит наличие излишне начисленных потребителю платежей за воду, то они будут зачтены при оплате за последующие расчетные периоды. Об этом ресурсоснабжающая организация также письменно уведомляет потребителя.

    Сумма для оплаты за воду до перерасчета рассчитывается по специальной формуле.

    Например, если тариф на ХВС для ГВС равен 27,19 руб., в квартире проживает 1 человек, а норматив составляет 3,92, то сумма за расчетный период до перерасчета составит: 27,19 * 1 * 3,92 + перерасчет 87,91 руб. = 194,49 руб. За следующий период потребителю делается перерасчет: -58,45 руб. За ХВС для ГВС в этот период он ничего не платит.

    Причины отказа

    Главной причиной является несвоевременная проверка расходомера.

    Если УК не сможет провести поверку прибора в течение 14 дней со дня, когда потребитель был письменно оповещен об этом, то в дальнейшем при подаче им заявления на перерасчет платежей за воду, ему будет отказано.

    Также УК не пересчитывают плату, если в ходе поверки выяснится факт срыва потребителем пломбы с водомера. Перерасчет не осуществляется, если водосчетчики по итогам проверки признаны исправными и при этом передают точные показания.

    Если жилец получил письменный отказ от ресурсоснабжающей компании в перерасчете, то ему необходимо направить претензию на имя ее руководителя. На ответ компании будет дано 30 дней. Если в этот период организация никак не отреагирует на претензию, то необходимо обратиться в суд с иском.

    Справка! До обращения в судебный орган также можно направить жалобу на УК или водоканал. Документ направляется либо в жилинспекцию, либо в Роспотребнадзор. Также можно подать жалобу в администрацию муниципалитета или в прокуратуру.

    Заключение

    Перерасчет платы за воду после поверки счетчиков возможен, но при соблюдении трех условий.

    Потребитель должен иметь на руках акт об успешно проведенной поверке приборов, но при этом показания водомера должны расходиться с объемом поставленного снабжающей компанией ресурса и с расчетами за него за предшествующий поверке расчетный период.

    Перерасчет делается на основании заявления жильца. Отказ в нем может оспариваться как в жилинспекции, Роспотребнадзоре, прокуратуре, так и в суде.

    Источник: https://o-vode.net/vodosnabzhenie/schetchik/poverka/pereraschet

    Нужен перерасчет горячей воды – как написать заявление?

    Заявление на перерасчет воды образец

    Платежи по коммунальным услугам довольно существенно отражаются на бюджете граждан РФ. Нередко россиянам приходится тратить четвертую долю от полученного дохода для перечисления обязательных выплат. Разумеется, размер этих платежей необходимо контролировать. В статье поговорим о том, как написать заявление на перерасчет горячей воды и предложим вам образец документа.

    Что такое перерасчет за воду в квитанции

    В зависимости от того, какие удобства есть в жилом помещении, собственнику приходится оплачивать:

    • холодную и горячую воду;
    • электроэнергию;
    • газоснабжение;
    • водоотведение (сточные воды);
    • сбор и вывоз ТБО.

    В соответствии со ст. 154 ЖК РФ в оплату коммунальных платежей входит вода, энергия и водоотведение. Эти услуги не могут предоставляться без содержания общедомового имущества многоквартирного объекта недвижимости.

    Общий платеж за услуги ЖКХ рассчитывается исходя из показаний индивидуальных и общедомовых приборов учета (счетчиков). Счет выставляется собственнику или квартиросъемщику, если человек занимает жилплощадь на основании договора социального найма.

    Если приборы учета не установлены, то сумма к оплате рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. Такой порядок устанавливается и для расчетов платежей за водоснабжение.

    В некоторых случаях квитанция на оплату коммунальных услуг содержит графу «перерасчет», которая призвана корректировать общую сумму платежа в большую или меньшую сторону. Сумма может быть увеличена в результате проверки счетчиков самой ресурсоснабжающей организацией. Однако уменьшение производится только на основании заявления, поданного жильцом.

    Сумму для перерасчета посчитать просто. Это разница между начисленной и ранее выплаченной суммы за воду и суммой, которая должна была быть оплачена в действительности. Итоговый результат и есть размер требуемого перерасчета.

    На каких основаниях делается перерасчет

    В рамках действующего законодательства допускается сделать перерасчет за водоснабжение и другие коммунальные услуги, когда это обосновано.

    Если в квартире установлены индивидуальные приборы учета, то основания для перерасчета следующие:

    • по результатам проверки счетчиков в квартире – если переданные показания не соответствуют обнаруженным в результате проверки, то делается перерасчет по проверочным данным (при этом возможно уменьшение или увеличение суммы);
    • при нарушении правил подключения потребителя к сети – перерасчет делается на основании акта комиссии, которая удостоверяет факт некорректного подключения. Если нет возможности установить, с какого времени подключение неправильно, сумму доначисляют за три прошедших месяца;
    • обнаружение факта вмешательства в работу счетчика (утрата пломб, пропуск сроков поверки счетчиков и т.п.) – перерасчет делается с даты установки пломб и устройств, которые позволяют фиксировать вмешательство в работу приборов учета, но не более, чем за три месяца;
    • при предоставлении услуг нерегулярно или ненадлежащего качества – единовременно виновник нарушения процесса подачи воды обязано выплатить штраф.

    Инициатором перерасчета может быть потребитель (собственник или квартиросъемщик) или представитель поставщика услуг, уполномоченный на проведение проверки потребления ресурсов.

    Порядок проведения перерасчета

    Корректировка начисленных сумм за коммунальные услуги может происходить на основании заявления потребителя или протокола/акта обследования прибора учета.

    Если инициатором перерасчета является потребитель услуг, то ему потребуется обратиться к поставщику (водоканал) с заявлением. Факт принятия фиксируется на втором экземпляре документа. К заявлению могут быть приобщены дополнительные бумаги. К примеру, это может быть акт осмотра комиссией, экспертное заключение о качестве предоставляемых услуг и т.д.

    Заявление рассматривается в срок не более пяти рабочих дней. В случае, если решение положительное, счета за коммунальные услуги будут пересмотрены, а излишне уплаченные суммы зачтутся в счет будущих платежей. Иными словами, следующий плановый платеж будет сокращен на сумму перерасчета.

    Если поставщик откажется делать перерасчет, гражданин вправе обратиться в другие учреждения – Роспотребнадзор, прокуратура, суд.

    Если установлен счетчик

    Самая распространенная ситуация, когда требуется перерасчет начисленных сумм за холодное или горячее водоснабжение – некорректно переданные показания организации-поставщику. В результате происходит переплата за воду.

    Алгоритм действий при этом будет следующим:

    1. Фиксация точных показаний приборов с участием поставщиков. Для этой цели вызывается уполномоченный сотрудник водоснабжающей компании. По результатам сверки оформляется акт.
    2. Оформление заявления.
    3. Обращение в расчетный центр поставщика услуг с заявлением и сопутствующими документами.
    4. Ожидание перерасчета. Он будет отражен в следующей квитанции на оплату.

    Перерасчет производится по счетчику поставщиком услуг. При этом показания счетчика, полученные комиссией по заявлению потребителя, будут приняты к перерасчету только если будет установлено, что приборы учета исправны, срок поверки не истек, а целостность пломб не нарушена.

    Если подача горячей воды не соответствует норме

    Оплата горячего водоснабжения входит в общий объем платежей за коммунальные услуги и составляет весомую часть. Однако качество предоставления услуги не всегда отвечает нормам.

    К примеру, если из крана течет ржавая или чуть теплая вода, снабжение происходит не регулярно, с частыми перерывами выше допустимых, то потребитель вправе воспользоваться возможностью сделать перерасчет суммы за горячее водоснабжение.

    По нормам, установленным СанПиН температура горячей воды не должна быть менее 65 градусов. Допускаются колебания 3-5 градусов.

    Если температура горячей воды ниже 40 градусов, ее оплата происходит по расценкам холодного водоснабжения. Когда она колеблется в пределах 40-64 градусов, стоимость оплаты снижается на 0,1 % за каждые три градуса ниже нормы.

    Если качество воды не устраивает, можно написать претензию в управляющую компанию (или ТСЖ, ЖСК). Обследование по факту обращения гражданина проводится в течение двух часов. По итогам проверки оформляется соответствующий акт. Он составляется в двух экземплярах – один для комиссии, второй для потребителя.

    Когда управляющая компания отказывается от проведения проверки, жильцы имеют право составить коллективное заявление, которое станет основанием для наложения штрафа за бездействие учреждения. При этом к заявлению прикладываются документы, подтверждающие факт несоответствия температуры воды установленным нормам. При этом прописывается период, в течение которого услуга была несоответствующей.

    Документы для перерасчета

    Установленной законодательно формы заявления на перерасчет оплаты за предоставление горячей воды не существует. Однако общие правила должны быть соблюдены.

    В тексте заявления прописывается наименование организации, идентификационные данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация). Также прописывается причина и обоснование необходимость перерасчета. Приветствуется, если в заявлении будут отсылки к нормам законодательства, которые были нарушены. В завершение излагается просьба сделать перерасчет, проставляется личная подпись и дата.

    Заявление подготавливается в двух экземплярах. На одном из них уполномоченный сотрудник компании-поставщика проставляет отметку о принятии, дату и личную подпись с расшифровкой.

    Для перерасчета к заявлению в зависимости от причины обращения прикладываются следующие документы:

    • акты проверки приборов учета;
    • документ о поверке;
    • акт замера температуры;
    • акт об отсутствии водоснабжения;
    • протокол экспертизы качества воды и др.

    Кроме того, могут потребоваться выписки из книги регистрации заявок управляющей компании и другие бумаги, имеющие отношение к делу.

    Подавать заявление и документы нужно в компанию, с которой заключен договор на поставку услуг по водоснабжению. В некоторых случаях обращаться следует в управляющую организацию.

    При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

    Теперь вы знаете, как написать заявление на перерасчет горячей воды. Без этого не обойтись, если качество предоставления услуги оставляет желать лучшего.

    Если вы заметили, что характеристики поставляемой воды регулярно не соответствуют норме, обращаться за перерасчетом нужно обязательно. В случае отказа потребуется принимать более серьезные меры.

    Если ваши права нарушаются – напишите нашему дежурному юристу.

    Источник: https://estatelegal.ru/zhkx/kommunalnye-uslugi/kak-napisat-zayavlenie-na-pereraschet-goryachej-vody-obrazec/

    Перерасчет за воду – холодную и гарячую, по счетчикам и без в 2020 году: Постановление 354. образцы заявлений и жалоб

    Заявление на перерасчет воды образец

    Система учета потребляемых коммунальных услуг с каждым годом совершенствуется. Появились электронные ресурсы для удаленного внесения показаний и даже устройства, самостоятельно отправляющие данные со счетчика.

    Однако полностью нивелировать ошибки не всегда удается, и стоимость коммунальных услуг, в частности по водоснабжению,  нередко оказывается завышенной.

    Избежать дальнейшей переплаты в таких случаях помогает перерасчет за воду.

    При конфликтах с УК, а также в ситуациях, когда неясно, что делать, стоит обратиться к юристам. Они подскажут порядок действий для обращения в УК, жилищную инспекцию, суд или независимую экспертизу для проведения сверки.

    Нормативы по ГВС и отоплению. На сколько снижается оплата за некачественные услуги.

    Правовое регулирование и основания для перерасчета ГВС и ХВС

    Для того чтобы обоснованно оформить заявление, нужно знать соответствующие законодательные нормы. Вопросы оплаты коммунальных услуг регулируются несколькими актами. Наиболее подробно порядок указан в Постановлении 354.

    Постановление Правительства №354

    Правила предоставления коммунальных услуг (ПП №354) датируется от 6 мая 2011 года.

    В нем указаны следующие положения:

    • условия пользования;
    • права и обязанности собственника, а также организации, предоставляющей услуги;
    • порядок оплаты;
    • случаи признания обслуживания ЖКХ некачественными, в т. ч. факты нарушения их предоставления;
    • особенности, связанные с использованием центральной системы ХВС и ГВС, либо отдельной колонки;
    • ответственность сторон.

    Полностью вникать в текст документа для решения проблемы не нужно. Следует обратить внимание на конкретные статьи.

    Перерасчет по горячей воде по 354 постановлению возможен, если:

    • были ошибки при внесении данных в систему учета – при расхождении с фактическими показаниями;
    • вода не соответствует санитарно-гигиеническим нормам после очистки (утвержденной СанПином 2.1.4.1074.1);
    • давление в трубах водоснабжения ниже требуемого;
    • нарушались сроки аварийных работ.

    Все основания указаны начиная в разделе VIII Постановления. В пунктах с 86 по 98 описан порядок перерасчета.

    Другие законодательные акты

    Вопросы водоснабжения также освещают другие правовые документы:

    1. Жилищный Кодекс РФ. Ссылаться в тексте заявления можно на 157 статью, указывающую на привязку размера оплаты к региональному тарифу. В ст.

      154 также установлены составляющие платежа за коммунальные услуги – ХВС, ГВС, водоотведение и энергия.

    2. С понятиями о водоснабжении многоквартирных жилых домов, а также правилами поставки ГВС, можно ознакомиться в №416-ФЗ.

    Ссылаться на эти разделы необязательно, однако их знание может помочь в случаях затяжных споров с управляющей компанией.

    Посмотрите видео: “Перерасчет услуг ЖКХ своими руками. Часть 1.”

    Нюансы и основания для перерасчета за потребление воды

    Для того чтобы перерасчет прошел без проблем, от потребителя требуется мало. Необходимо установить счетчики (желательно не терять технические паспорта) и своевременно сдавать показания.

    При этом можно выделить 4 ситуации, считающиеся основанием для изменения суммы в квитанции:

    1. Неверные сведения – умышленные либо случайные.
      Выявляется в ходе плановой проверки – обхода сотрудниками квартир. Они фиксируют различия и передают данные в расчетный центр, где корректируются начисления. В отдельных случаях перерасчета после поверки счетчиков воды следующая квитанция может прийти со знаком минус, и оплачивать ЖКУ ближайшие 2-3 месяца будет не нужно.
    2. Нарушение правил подключения к системе центрального водоснабжения.
      Акт проверки составляется специалистами управляющей компании. В результате жилец получает предписание исправить подключение, а также начисления за неучтенную воду.
    3. Вмешательство в работу ИПУ.
      Если пломба сорвана, то перерасчет сделают только со дня ее обновления. При этом заявление принимают не позднее трех месяцев с момента обнаружения вмешательства – мера безопасности от несанкционированных действий.
    4. Низкое качество КУ.
      Если несоответствие нормативам подтверждается – решение выносится в пользу собственника квартиры. При этом он имеет право потребовать компенсацию от управляющей компании – случай регулируется ч.4 ст.157 ЖК РФ и IX разделу Постановления №354.

    Осложнение ситуации с неправильным начислением платы обычно происходит при отсутствии приборов учета, а также в отдельных случаях.

    Если не подавались показания за 2020 год

    Начать стоит с главного. По аналогии с понятием срока исковой давности, существует ограниченный период, в который можно оформить заявление.

    Условия перерасчета по воде по счетчикам, если долго не подавались показания:

    1. Показания не предоставлялись от 1 до 5 месяцев.
      В этом случае прибор учета считается неисправным, и начисление происходит по рассчитанному среднемесячному тарифу. В этом случае перерасчет возможен только после проверки ответственными лицами состояния счетчиков. Если прибор исправен, и пломбы не были повреждены, то можно подавать заявление.
    2. От полугода и более.
      Пропуск 6 расчетных периодов подряд – основание для отказа в снижении суммы оплаты. При этом управляющая компания обязана инициировать проверку ИПУ и снятие показаний. Более подробно этот вопрос описан в пунктах 59 и 60 Постановления №354.

    Как произвести перерасчет за ЖКУ при временном отсутствии. Процедура с и без индивидуальных приборов учета.

    Долго пропускать даты сдачи сведений со счетчиков не следует, т. к. разница в тарифах существенная. К тому же стоит учитывать непредвиденные обстоятельства, из-за которых 2 пропущенных месяца могут превратиться в полгода, сделав потерю средств невозвратной. Это грозит образованием задолженности в платежных квитанциях.

    Если не стоят счетчики

    Отдельный момент – перерасчет за КУ в квартирах, где счетчик не установлен. Такие случаи описаны в VII разделе Постановления. Основанием для этого является отсутствие жильца более 5 дней подряд.

    Существует два нюанса:

    1. Предоставляется только перерасчет за горячую и холодную воду. Водоотведение на общедомовые нужды не затрагивается.
    2. К заявлению необходимо приложить документы для подтверждения факта отъезда.

    При этом апеллировать к законодательным актам можно лишь в случае фиксации невозможности установки водосчетчика. Если приборы учета не стоят по желанию потребителя КУ – в обращении будет отказано.

    https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

    Государством строго пресекаются попытки злоупотребления правами. Например, предоставление квартиры в аренду на время отсутствия. При обнаружении, что кто-то проживает в помещении, в лучшем случае будет получен отказ, а в худшем – ответственность за мошеннические действия.

    Перерасчет за горячую воду ненадлежащего качества

    Наиболее существенная часть платежа за коммунальные услуги – горячее водоснабжение.

    Определение ГВС предусматривает конкретные нормы, которым она должна соответствовать:

    1. Нагрев. Минимальная температура ГВС по СанПиНу – 65 градусов. При этом установлена допустимая разница за суточный период – расхождение до 3 (дневное время) и 5 градусов (ночью). Если из горячего крана идет еле теплая вода (ниже 40°С) – оплата по тарифу ХВС.
    2. Если ГВС «ржавая», то можно инициировать проверку. На практике способ малоприменим, когда вода ненадлежащего качества поступает непрерывно, скорее всего, происходят плановые работы. Доказать в этом случае факт нарушения сроков их продолжительности сложно.

    Для перерасчета по некачественной горячей воде применяется особая формула.

    Формула перерасчета горячей воды ненадлежащего качества

    Промежуток, в который ГВС не соответствует норме – от 40 до 64°С. Выше – допустимо, ниже – признается холодной. За каждые три градуса меньше нормы стоимость услуги падает на 0,1%. Алгоритм расчета указаны в пункте 101 Правил.

    Пример

    Для удобства расчетов возьмем тариф в размере 330 рублей за квадратный метр.

    В течение месяца из крана с ГВС поставлялся ресурс температурой около 55°С, то перерасчет горячей воды происходит следующим образом:

    1. Определяется множитель – 0.1% за каждые три градуса отклонения. Итого, 0,3%.
    2. Тариф делится на количество календарных дней в периоде. 330 / 30 = 11 рублей за каждые 24 ч.
    3. Перемножаются плата за 1 сутки, коэффициент и количество часов в расчетный период – 11 * 0,003 * 720 = 23,76. Это сумма перерасчета.
    4. Полученное значение вычитается из ежемесячного тарифа. Итого к оплате составит 330-23,76 = 306,24 рублей.

    К сведению: снижение услуги считается не в десятых, а в долях процента, т. е. не 0,1, а 0,001.

    Перерасчет за горячую воду в период планового отключения

    Если ГВС отключают в ходе ежегодных работ на Водоканале, должны соблюдаться условия, указанные в Постановлении Госстроя России №170:

    • продолжительность мероприятий каждые 12 мес. – не более 14 суток;
    • потребители должны быть оповещены за 10 дней до отключения.

    Нюансы перерасчета платы за ЖКУ

    В случае нарушения сроков плата снижается на 0.15% за каждый час превышения. Если продолжительность  соблюдена, то перерасчет за горячую воду производиться не будет представлен.

    На заметку: для внеплановой приостановки также есть максимальные сроки. При авариях ГВС не должны отключать более чем на 4 часа подряд.

    Как написать заявление на перерасчет

    Строгого формата написания заявления нет. Достаточно, чтобы оно содержало все необходимые данные. Кроме того, следует правильно указывать информацию о заявителе и организации, в которую поступает обращение. Стоит также подготовить необходимые документы и учесть ограничения по срокам подачи заявления.

    Срок давности для перерасчета за горячую воду

    Этот нюанс важен для потребителей коммунальных услуг при невозможности установки приборов учета. Существуют временные рамки для подачи заявления в случае отъезда. Обращаться за перерасчетом нужно не позднее 1 месяца с момента возвращения. При просрочке в корректировке начислений будет отказано.

    Лучше всего написать заявление еще до отъезда, приложив документы, подтверждающие период отсутствия. Время рассмотрения обращения – 5 рабочих дней.

    Заявление на перерасчет воды по счетчикам

    Заявление подается в письменном виде.

    Оно должно содержать:

    1. Наименование УК и ответственное лицо.
    2. Ф.И.О. и контакты заявителя.
    3. Просьбу произвести перерасчет.
    4. Указание обоснований со ссылками на законы.
    5. Сведения о начислении платы, размер которой оспаривается.
    6. Подпись и дата.

    Проще всего составить заявление на перерасчет воды по счетчикам по образцу.

    Необходимые подтверждающие документы

    Перед обращением в УК нужно собрать документы для приложения к заявлению.

    К ним относятся:

    • свидетельство о поверке счетчика с актом сверки показаний;
    • результаты замеров температуры горячей воды;
    • документы об отключении водоснабжения;
    • заключение экспертизы о качестве образцов ГВС.

    Чем больше бумаг получится предоставить, тем выше шанс на решение в пользу потребителя. Наличие всех соответствующих актов по проблеме – показатель правоты и обоснованности обращения.

    Куда жаловаться при отказе в перерасчете воды

    После подачи заявления без доказательств, управляющая компания может ответить отказом в перерасчете.

    Другие законные основания:

    • нарушение сроков давности;
    • игнорирование необходимости для проверки ИПУ ответственным лицам в доступе к счетчикам.

    Если заявление было составлено правильно, документы приложены, а УК все равно отказывается делать перерасчет, то можно писать претензию. Она подается в государственную жилищную инспекцию.

    Необходимо описать проблему, пожаловаться на неправомерные действия УК, перечислить фамилии сотрудников и даты подачи заявлений. В тексте можно ссылаться на нарушение управляющей компанией Жилищного Кодекса – п.2.3 ст.161 и п.2 ст.162 в виде невыполнения обязательств. К жалобе следует нужно приложить копию заявления, в идеале, с пометкой о вручении от сотрудника управленческой организации.

    К сведению: в целях улучшения работы с потребителями, в большинстве УК ведется запись разговоров. Нелишним будет указать даты и примерное время звонков, если были попытки решить проблему по телефону.

    Обращения в инспекцию рассматриваются согласно порядку:

    • регистрация – в течение трех рабочих дней;
    • 1 месяц занимает само рассмотрение, в этот же период проходят проверки;
    • ответ отправляют по указанным контактным данным.

    В результате допускается инициация процедуры по анализу деятельности УК, которая может закончиться крупными штрафами и передачей проблемы в суд. Иногда открываются факты, которые не позволяют жилинспекции действовать в рамках своей компетенции. В этом случае заявителю поступает отказ с пояснением и указанием инстанций, в которые перенаправляется претензия.

    Судебная практика о перерасчете после поверки счетчиков воды

    Последняя инстанция, куда обращаются при необходимости перерасчета – суд. В иске следует перечислить нарушения статей ЖК и прав со стороны УК. При этом государственная пошлина не оплачивается, так как обращение считается иском о защите прав потребителя.

    Дополнительно указывается возможность досудебного урегулирования и размер компенсации, которую должны выплатить управляющая компания. В остальном составляется стандартный иск.

    Обращение в суд – крайняя мера, и обычно до этого не доходит. Перерасчет за воду по счетчикам – стандартная процедура, и чаще всего возникает из-за обычной ошибки. Важно своевременно реагировать на завышенные начисления в платежках и добиваться компенсации.

    Посмотрите видео: “Перерасчет услуг ЖКХ своими руками. Часть 2.”

    Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhkh/pereraschet-za-vodu

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.